職場霸凌之控制狂主管與小鳥再也不依人－加油吧 ! 窮子！

馬基維利（Niccolò di Bernardo dei Machiavelli），曾經這麼說：「人類出於恐懼和憎恨的心理，會做出偏激的行為。」因為害怕，所以口出惡言；因為不安，所以專橫跋扈。因為沒有自信，所以採取高壓的態度來虛張聲勢。因為想誇示自己位居上位，所以過度的嚴加指責。 這種人之所以想掌控他人，根源皆來自於缺乏自信，不知自己何時會被威脅、取代的恐懼心理。(註1)

「他為什要這麼做....? 」跟我併肩坐在員工咖啡廳的小鳥咩問我。「為什麼他要每封信的每個語氣都要修？」「為什麼他要我們寫一堆沒人看的表格？」「為什麼他要說每個離職的人的壞話？」「為什麼他突然就生氣了？」「為什麼他要把我沒有說的話，直接發信給大家？」....。

「他一直都是這樣啊....」她才大夢初醒。

主管是個控制狂，而你以為可以向上管理，疏不知早就落入老薑的圈套，我選擇不問俗事只管做事，靜靜的聆聽。然後，又一場戰爭開始了...。小鳥再也不依人，主管則是一講到小鳥就氣噗噗，忘恩負義不懂得做人之類的全都飆出來了。檯面上不動如山相敬如賓，私底下卻互相較勁。小鳥咩利用軟實力在某些人前哭軟，卻又在某些人前裝逼表現得蠻不在乎「我才不管他咧..」。主管則是力挽狂瀾，放話說小鳥吃裡扒外吃碗內看碗外，人前人後一個樣，企圖讓小鳥插了翅膀也難飛上枝頭變鳳凰。我到是覺得這2個變形金鋼，就像是九尾妖狐與黑山老妖憑著各自的優勢在尋求各派掌門人的支持，哪怕只是多出手了那麼半招，也隨時可能扭轉局勢笑傲江湖。

究竟是主管的管理風格強勢還是職場霸凌呢？如果一口氣部門了走了三個人，而離職者的平均在職年限又都不到2年。我想不管是誰都多少會開始懷疑是否有隱情吧？但這將永遠都是個在組織中不能說的秘密，因為"辭職是讓人心神耗弱的拉扯過程 (註2)"。《非暴力溝通》告訴我們：對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀。(註3) 但九尾妖狐與黑山老妖再也互相看不順眼了....。

"其實，員工眼中的「問題主管」，不見得是有問題，而是觀點與員工不同。也許，是性格內向、外向的不同；或者，是看問題的角度不同；究竟是宏觀管理、充分授權？還是微觀管理、事必躬親？甚至「不斷從你肩膀上方看過去」？(註4)"。"根據研究人員長期的研究調查顯示，.....明智的領導人或是主管，懂得掌握團隊的士氣，必要時能及時凝聚向心力，替團隊建立自信......或是認為自己位居高位，便對下屬或其他團隊成員用「以上對下」的態度指使或指責。....不在意工作是否已嚴重壓迫員工生活....只是不停地賦予新的工作，不在乎下屬是否能在工作時間內處理妥當，(註5)"

"我一直認為是自己表現得不夠好，才會受到眾多不平等且不合理的對待。 所以不斷的鞭策自己要更優秀、更完美，成為主管眼裡的好員工。(註6)"。給偉大的主管，我會努力的透過學習和累積經驗來縮小和你的距離，但是我永遠都不會像你一樣。永遠永遠永遠....。請你停止對我們的霸凌與職權騷擾，不要解釋為你需要品質你需要...。試著賦權，你的壓力不也比較小嗎？ (有病記得還是要去看醫生....)